長野の水漏れ・つまり・水道に関するトラブルや悩みは水まわりの救急24が24時間受付でお客様をサポート!
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目次
長野県各務原市鵜沼西町にお住いのお客さまから浴室の蛇口から水が止まらなくなってしまったとのご依頼です。
さっそく浴室に案内していただくと、カランから水が出っぱなしになっていました。切り替え部分が故障しており、蛇口根元の止水栓で止水してみたとのことですが、お湯側のみしか止まっておらず、水側の止水栓も故障していました。
長野県 各務原市 鵜沼西町に越してきてから使用14年とのことで、経年劣化が原因と考えられます。
お客さまには2つの提案をさせていただきました。1つ目は切り替え部分の交換です。こちらは部品の交換のみですので比較的安くすみますが、部品の取り寄せに時間がかかり保証はありません。
2つ目は蛇口本体の交換です。現状のものより蛇口の形態がシンプルになるので掃除もしやすくなります。施工料金は部品交換のみに比べるとかかりますが、複数個所に劣化が見られるため交換してしまった方が長期的に考えると安心かつ経済的です。メーカー様の補償もつきますのでもしもの場合も安心です。
お客さまとそれぞれのメリットとデメリットを確認した後、蛇口の交換をご依頼されました。
止水栓を開けて確認した時にかなりの錆び水が出てきたので、浴室内の清掃をして作業は終了です。お客さまにも喜んでいただけました。
選択肢をだすことでお客さまのニーズに合わせた施工をおこなうことを心掛けています。お困り事や相談事がありましたらいつでも長野県各務原市鵜沼西町エリア担当の長野の水まわりの救急24にお問い合わせください。
水道修理事業会社
株式会社JUNコーポレーション代表取締役
高野祐二
水道設備の配管工として経験を積んだ後に水道屋本舗で水道緊急修理のスタッフとして長年活躍。 2022年より独立し、新たな水道緊急修理の会社である株式会社JUNコーポレーションの代表取締役に就任。水道修理スタッフの育成に尽力。
保有資格
- ガス可とう管接続工事監督者
1
まずはお電話
無料のフリーダイヤルにお電話ください。携帯電話・スマートフォンからでもご利用いただけます。
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2
オペレータが受付
ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。
3
スタッフがお伺い
現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。
4
お見積り
作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。
5
作業開始
熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
作業完了後、お客様にご確認いただきます。
6
作業完了
作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
内容をご確認後、お支払いとなります。
水トラブルの修理を依頼するときの連絡方法は?
24時間365日、お電話とメールにて承っております。土日祝日・年末年始も対応可能です。相談・点検は無料ですので、お気軽にお問合わせください
営業時間は?
お電話、メールでの受付時間は年中無休、24時間365日対応可能です。修理・施工対応時間は朝8時から夜10時となっております。
夜10時から朝8時までは作業にお伺いすることが出来ませんので、コールセンタースタッフから応急処置方法を丁寧にお伝えいたします。
現地に伺うことはできませんが、お電話は深夜でも早朝でも対応することができますので、いつでも気軽にご相談ください。
土日祝日・年末年始・GWなどの長期休暇でも対応できますので、安心してご連絡ください。
対応エリアは?
長野の水まわりの救急24は長野県全域に対応しております。ご安心ください。
到着までの所要時間はどれくらいですか?
地域によって異なります。お電話の際にコールセンタースタッフから大体の到着時間をお伝えいたします。 お客さまのお宅の一番近くにおりますサービススタッフにこちらから連絡し、サービススタッフが迅速にお客さまのもとへお伺いいたします。
施工・リフォーム時間はどのくらいですか?
修理の施工時間は30分から120分程となっており、リフォームは半日から1日程となっております。
熟練のスタッフがスピーディーかつ丁寧に作業いたします。
内容や状態によっては施工時間が前後いたしますので、詳しくはコールセンターまでお問い合わせください。
点検や相談に料金は発生しますか?
点検・相談は基本的に無料です。料金をいただく可能性があった場合、必ず事前にお伝えいたしますのでご安心ください
深夜時間帯(21時~7時)の出張は長野県エリアでは行っておりませんのでご了承ください。
詳しくはコールセンターにご連絡ください。
代金の支払い方法・タイミングを詳しく教えてください
お支払いは「作業終了後」となります。支払い方法は、現金、もしくはクレジットカード(JCB・VISA・MasterCard・NICOS・アメリカンエクスプレス・ダイナースクラブカード)にて、お支払いいただけます。また、後日銀行振り込みも可能ですので、お客様に合ったお支払方法をお選びください。
応急処置の方法を教えてください。
私たちがお伺いするまでの時間や、お伺いできない時間帯の応急処置方法は、コールセンタースタッフが丁寧に正確にお伝えいたします。症状によって応急処置方法は異なります。
法人や店舗からの修理依頼は可能ですか?
はい、可能です。洗い場のつまりや、オフィスなどの給湯器整備など、法人や店舗からのご依頼・ご相談も承っておりますので、お気軽にご相談ください。
個人情報の取り扱いについて詳しく教えてください。
弊社ではお客さまの個人情報を、個人情報保護法に基づき、厳重に管理しております。詳しくは、本サイト下部の「プライバシーポリシーに記載がございますので、ご確認ください。