長野の水漏れ・つまり・水道に関するトラブルや悩みは水まわりの救急24が24時間受付でお客様をサポート!

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部品の供給終了/16年使用のトイレのトラブル~長野県長野市屋島~

〒381-0021長野県長野市屋島に訪問しました

トイレ詰まりのトラブルです。
作業前の状況としてはネオレスト機能部の不具合で流れが悪い状況でした。16年程使用されており経年劣化と思われます。

メーカーに問い合わせ

お客様のご要望は修理をしてほしいということでした。メーカーに部品があるか確認をしましたが、16年前の古いトイレのため部品の供給は終了していました。お客様にメーカーで部品が手に入らない旨、使用歴を考えてもトイレ本体の交換を考えても良い旨をお話しました。

トイレ交換で解決

この先もこの家には長く住み続けるということで、トイレ交換を快く承諾していただきました。

ご希望のトイレを選んで頂き、古い便器を取り外し取り付けます。取り付け後、問題なく使用できることをお客様と確認して作業は終了です。

水まわりの救急24はお客様のライフプランに合わせて適切な作業の提案をいたします。お客様にご納得頂けるよう、点検・相談は無料で承ります。長野県長野市屋島をはじめ長野県広域に密着し、トラブル解決にすぐに駆けつけます。まずはお電話でのご依頼をお待ちしています。

長野県長野市屋島でのトイレ交換事例のご紹介でした。

 

高野祐二

水道修理事業会社
株式会社JUNコーポレーション代表取締役
高野祐二

水道設備の配管工として経験を積んだ後に水道屋本舗で水道緊急修理のスタッフとして長年活躍。 2022年より独立し、新たな水道緊急修理の会社である株式会社JUNコーポレーションの代表取締役に就任。水道修理スタッフの育成に尽力。

保有資格
- ガス可とう管接続工事監督者

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ご相談から修理完了までの流れ

STEP1からSTEP4まではすべて無料で対応させていただきます
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    オペレータが受付

    2 オペレータが受付

    ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
    作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。

  • 3

    スタッフがお伺い

    3 スタッフがお伺い

    現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
    ※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。

  • 4

    お見積り

    4 お見積り

    作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
    事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
    内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。

  • 5

    作業開始

    5 作業開始

    熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
    作業完了後、お客様にご確認いただきます。

  • 6

    作業完了

    6 作業完了

    作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
    内容をご確認後、お支払いとなります。

よくあるご質問

水トラブルの修理を依頼するときの連絡方法は?

24時間365日、お電話とメールにて承っております。土日祝日・年末年始も対応可能です。相談・点検は無料ですので、お気軽にお問合わせください

営業時間は?

お電話、メールでの受付時間は年中無休、24時間365日対応可能です。修理・施工対応時間は朝8時から夜10時となっております。
夜10時から朝8時までは作業にお伺いすることが出来ませんので、コールセンタースタッフから応急処置方法を丁寧にお伝えいたします。
現地に伺うことはできませんが、お電話は深夜でも早朝でも対応することができますので、いつでも気軽にご相談ください。
土日祝日・年末年始・GWなどの長期休暇でも対応できますので、安心してご連絡ください。

対応エリアは?

長野の水まわりの救急24は長野県全域に対応しております。ご安心ください。

到着までの所要時間はどれくらいですか?

地域によって異なります。お電話の際にコールセンタースタッフから大体の到着時間をお伝えいたします。 お客さまのお宅の一番近くにおりますサービススタッフにこちらから連絡し、サービススタッフが迅速にお客さまのもとへお伺いいたします。

施工・リフォーム時間はどのくらいですか?

修理の施工時間は30分から120分程となっており、リフォームは半日から1日程となっております。 熟練のスタッフがスピーディーかつ丁寧に作業いたします。
内容や状態によっては施工時間が前後いたしますので、詳しくはコールセンターまでお問い合わせください。

点検や相談に料金は発生しますか?

点検・相談は基本的に無料です。料金をいただく可能性があった場合、必ず事前にお伝えいたしますのでご安心ください 深夜時間帯(21時~7時)の出張は長野県エリアでは行っておりませんのでご了承ください。
詳しくはコールセンターにご連絡ください。

代金の支払い方法・タイミングを詳しく教えてください

お支払いは「作業終了後」となります。支払い方法は、現金、もしくはクレジットカード(JCB・VISA・MasterCard・NICOS・アメリカンエクスプレス・ダイナースクラブカード)にて、お支払いいただけます。また、後日銀行振り込みも可能ですので、お客様に合ったお支払方法をお選びください。

応急処置の方法を教えてください。

私たちがお伺いするまでの時間や、お伺いできない時間帯の応急処置方法は、コールセンタースタッフが丁寧に正確にお伝えいたします。症状によって応急処置方法は異なります。

法人や店舗からの修理依頼は可能ですか?

はい、可能です。洗い場のつまりや、オフィスなどの給湯器整備など、法人や店舗からのご依頼・ご相談も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

個人情報の取り扱いについて詳しく教えてください。

弊社ではお客さまの個人情報を、個人情報保護法に基づき、厳重に管理しております。詳しくは、本サイト下部の「プライバシーポリシーに記載がございますので、ご確認ください。