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長野の水回りトラブル 修理事例集 長野の水回りトラブル 修理事例集

水漏れの記事一覧

50年使用した蛇口を交換しました~長野県伊那市高遠町西高遠~

〒396-0211長野県伊那市高遠町西高遠に伺いました 長野県伊那市高遠町西高遠にお住まいのお客様より、台所の蛇口から水漏れしているとのことで解消のご依頼をいただきました。作業前の状況としては、台所の単水栓が水漏れしており、蛇口を締めてもポタポタと水漏れする状況でした。築50年の住宅で、使用年数も同年数とのことでしたので経年劣化による内部部品と水栓本体の劣化が考えられます。 蛇口交換をおこないました 作業内容の提案としては、複数箇所に劣化が見られましたので、単水栓本体の交換のご提案をいたしました。お客様も、また水漏れしてしまうと心配なので交換したいとのことことで、交換の作業にてご依頼をいただきました。金額や仕様感を含めて、ご要望のものをお選びいただき、交換をおこないます。新しいものを取り付け、使用しても水漏れがないことを確認していただき、本日の作業は終了です。 長野の水まわりの救急24は、長野県伊那市高遠町西高遠以外にも長野県内の広範囲にわたって出張対応しております。水まわりのトラブルでお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。

~長野県安曇野市穂高~ホームセンターで蛇口を購入したものの

〒399-8303長野県安曇野市穂高/先端・台座からの水漏れは施工不良!? 台所の蛇口から水漏れが起きてしまったと長野県安曇野市穂高に住むお客様からご連絡を頂きましたので、本日は長野県安曇野市穂高に出張です。 さっそくお客様に挨拶を済ませた後、問題の蛇口がある台所に案内していただきました。点検を行ったところ、シャワーヘッドホースの先端および台座が曲がっている状態でした。 お客様自身が蛇口を交換したとのことで、施工がきちんとされていないのと、ホームセンターで購入した蛇口なので型があっていないことが原因と考えられました。 様々な種類の蛇口で購入を迷うお客様へ お客様と施工内容などについて説明を行ったところ、正規の蛇口に交換したいとおっしゃいましたので、依頼を受け付け作業に入ります。無事取り付けを終えると、最初からプロにお願いすれば良かったとおっしゃってくださいました。 一般の方では難しい場合もありますので、もしお困りの時はいつでも長野県安曇野市穂高にて稼働する水まわりの救急24にご相談ください。またのご利用お待ちしております。

入居から20年間使用して古くなった蛇口の交換作業【長野県大垣市荒尾玉池】

〒503-0035 長野県大垣市荒尾玉池の台所から水漏れ発生 長野県大垣市荒尾玉池にお住いのお客さまから台所の蛇口から水漏れしているのですぐに来てほしいとのお電話をいただきました。 幸い前の現場が終了し長野県大垣市荒尾玉池の近くにて待機しておりましたので、訪問指示の連絡を受けすぐに向かいます。 点検すると、台所の自在水栓のスパウトの先端部、スピンドル部から水漏れしていることが確認できました。スパウトの付け根は腐食しています。現在のお宅に入居されて以来20年、一度も交換せずに使用しているということですので経年劣化による各部の不良と判断できます。 部品交換より本体交換 部品交換自体は何度かされているようです。今回は複数個所に不具合が見られるため、蛇口本体を交換することを提案させていただきました。お客さまも、新しくてきれいなものに交換したいとおっしゃっていましたので、商品カタログでご希望のものをお選びいただき、取り付け作業開始です。 本体の交換となると即日できるとは思っていらっしゃらなかったようでとても喜んでいただけました。 可能な限り即日の対応ができるよう努めております。気になる症状などありましたらお気軽に現場スタッフになんでもお尋ねください。  

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    2 オペレータが受付

    ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
    作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。

  • 3

    スタッフがお伺い

    3 スタッフがお伺い

    現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
    ※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。

  • 4

    お見積り

    4 お見積り

    作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
    事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
    内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。

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    作業開始

    5 作業開始

    熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
    作業完了後、お客様にご確認いただきます。

  • 6

    作業完了

    6 作業完了

    作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
    内容をご確認後、お支払いとなります。

よくあるご質問

水トラブルの修理を依頼するときの連絡方法は?

24時間365日、お電話とメールにて承っております。土日祝日・年末年始も対応可能です。相談・点検は無料ですので、お気軽にお問合わせください

営業時間は?

お電話、メールでの受付時間は年中無休、24時間365日対応可能です。修理・施工対応時間は朝8時から夜10時となっております。
夜10時から朝8時までは作業にお伺いすることが出来ませんので、コールセンタースタッフから応急処置方法を丁寧にお伝えいたします。
現地に伺うことはできませんが、お電話は深夜でも早朝でも対応することができますので、いつでも気軽にご相談ください。
土日祝日・年末年始・GWなどの長期休暇でも対応できますので、安心してご連絡ください。

対応エリアは?

長野の水まわりの救急24は長野県全域に対応しております。ご安心ください。

到着までの所要時間はどれくらいですか?

地域によって異なります。お電話の際にコールセンタースタッフから大体の到着時間をお伝えいたします。 お客さまのお宅の一番近くにおりますサービススタッフにこちらから連絡し、サービススタッフが迅速にお客さまのもとへお伺いいたします。

施工・リフォーム時間はどのくらいですか?

修理の施工時間は30分から120分程となっており、リフォームは半日から1日程となっております。 熟練のスタッフがスピーディーかつ丁寧に作業いたします。
内容や状態によっては施工時間が前後いたしますので、詳しくはコールセンターまでお問い合わせください。

点検や相談に料金は発生しますか?

点検・相談は基本的に無料です。料金をいただく可能性があった場合、必ず事前にお伝えいたしますのでご安心ください 深夜時間帯(21時~7時)の出張は長野県エリアでは行っておりませんのでご了承ください。
詳しくはコールセンターにご連絡ください。

代金の支払い方法・タイミングを詳しく教えてください

お支払いは「作業終了後」となります。支払い方法は、現金、もしくはクレジットカード(JCB・VISA・MasterCard・NICOS・アメリカンエクスプレス・ダイナースクラブカード)にて、お支払いいただけます。また、後日銀行振り込みも可能ですので、お客様に合ったお支払方法をお選びください。

応急処置の方法を教えてください。

私たちがお伺いするまでの時間や、お伺いできない時間帯の応急処置方法は、コールセンタースタッフが丁寧に正確にお伝えいたします。症状によって応急処置方法は異なります。

法人や店舗からの修理依頼は可能ですか?

はい、可能です。洗い場のつまりや、オフィスなどの給湯器整備など、法人や店舗からのご依頼・ご相談も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

個人情報の取り扱いについて詳しく教えてください。

弊社ではお客さまの個人情報を、個人情報保護法に基づき、厳重に管理しております。詳しくは、本サイト下部の「プライバシーポリシーに記載がございますので、ご確認ください。