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長野の水回りトラブル 修理事例集 長野の水回りトラブル 修理事例集

トイレ交換の記事一覧

長野県北佐久郡軽井沢町追分~凍結で便器が割れた!?~

〒389-0115長野県北佐久郡軽井沢町追分のお客様です 本日ご依頼がございましたのは、長野県北佐久郡軽井沢町追分にお住いのお客様でした。 お使いのトイレの便器本体が破損してしまっているとのことでしたので、すぐに現場に向かわせていただきました。 問題箇所の現状と原因 実際に便器の破損箇所を見させていただきましたら、見事にヒビが入っており非常に危険な状態でございました。 なぜこのような状態になっているのかお客様にお聞きしたところ、冬の時期に入ってから凍結してしまい便器の破損に繋がったとのことでした。 ご提案内容と施工結果 現状から考えて便器の交換がよい改善方法かと思いましたのでこちらのご提案をさせていただきました。 お客様のご承諾をいただきましたので、便器交換の作業をすぐに行わせていただきました。綺麗な状態になった便器を見てお客様も大変喜んでくださいました。 水まわりの救急24はお水のトラブルに強い専門スタッフを多数在籍させております。 なので長野県北佐久郡軽井沢町追分のお客様でトイレや水道などのお困りごとがございましたら、是非お電話くださいませ。すぐに駆けつけます!

部品の供給終了/16年使用のトイレのトラブル~長野県長野市屋島~

〒381-0021長野県長野市屋島に訪問しました トイレ詰まりのトラブルです。 作業前の状況としてはネオレスト機能部の不具合で流れが悪い状況でした。16年程使用されており経年劣化と思われます。 メーカーに問い合わせ お客様のご要望は修理をしてほしいということでした。メーカーに部品があるか確認をしましたが、16年前の古いトイレのため部品の供給は終了していました。お客様にメーカーで部品が手に入らない旨、使用歴を考えてもトイレ本体の交換を考えても良い旨をお話しました。 トイレ交換で解決 この先もこの家には長く住み続けるということで、トイレ交換を快く承諾していただきました。 ご希望のトイレを選んで頂き、古い便器を取り外し取り付けます。取り付け後、問題なく使用できることをお客様と確認して作業は終了です。 水まわりの救急24はお客様のライフプランに合わせて適切な作業の提案をいたします。お客様にご納得頂けるよう、点検・相談は無料で承ります。長野県長野市屋島をはじめ長野県広域に密着し、トラブル解決にすぐに駆けつけます。まずはお電話でのご依頼をお待ちしています。 長野県長野市屋島でのトイレ交換事例のご紹介でした。  

複数個所のトイレトラブルを確認しました~長野県松本市鎌田~

〒390-0837長野県松本市鎌田でトイレのレバー部分を解消しました 依頼症状としましてはトイレのレバーが故障しているとのことで現場へ急行しました。 長野県松本市鎌田に到着し、ヒヤリングを行うと築18年の分譲マンションでした。入居11年で初めてのトイレトラブルということで、症状はレバーを回しても水が流れないという状況でした。 TOTO組合せ便器でボールタップからの水が少ししか出ていない状況でした。さらにボールタップにも異常があり、交換が必要な状態で軽作業のあんしんパックは適用外と判断いたしました。 修理対応も可能ですが、他にも排水ソケットなどに異常が生じていたため、洋式トイレ一式交換をお客さまに提示いたしました。 修理も交換もどちらもその場で作業できることを説明いたしました。 しっかり電話注文の流れを踏んで施工させていただき、便器交換にてトイレを使えるようにしました 約3時間ほどですべての作業が完了いたしました。最後に施工不良がないかなどを確認して作業は終了です。 長野県松本市鎌田にお住いの皆さま、水まわりの救急24はこのような症状でも修理を行うことが可能です。 ご連絡お待ちしております。

長野県で発生したトイレのつまりを解消するため、便器交換を提案しました

長野県佐久市下超にてトイレつまりのご依頼 今回は長野県佐久市下越でトイレつまりを解消した際の事例をご紹介いたします。 コールセンターからご連絡いただき、お客さまのお宅まで到着すると、奥様が大変お困りのご様子でお出迎えしてくださいました。 奥様がすぐにトイレまでご案内してくださったのでそのまま点検開始。便器の中の状態を覗いてみると一発でつまりが起きているのが分かるほど便器内の水位が上昇していました。 使用年数をお伺いすると便器そのものの使用年数は17年ほどとのこと。 タンク内の部品も劣化しており、水量も少なくなって洗浄力が弱まっていました。 今回は劣化している部分の多さも踏まえて修理で対応するより便器交換の方が今後も安心して長くお使いいただけることをお話させていただきましたお客さまにも便器交換にご納得いただけましたので便器の交換作業を開始します。 交換作業を終えて水を流してみると以前と比較して水も流れやすくなり今後のつまりも起きにくくなるのではないでしょうか。 水道トラブルなら是非水まわりの救急24にご相談ください! 長野の水まわりの救急24は24時間365日メール・電話での対応を行っております。修理を行うことができない時間帯でもお電話にて応急処置方法をお伝えいたします。 お困りごとがございましたら、お見積もり・ご相談を無料で承っている長野の水まわりの救急24にご連絡ください。

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    オペレータが受付

    2 オペレータが受付

    ご相談したい場所、内容をお伝えください。状況、症状に合わせて想定される作業内容をご案内いたします。
    作業を要望される場合、サービススタッフに訪問指示を出します。

  • 3

    スタッフがお伺い

    3 スタッフがお伺い

    現地にお伺いし、状況を把握後、実施する作業内容をご説明させていただきます。
    ※提携しているパートナー企業がお伺いいたします。

  • 4

    お見積り

    4 お見積り

    作業内容、料金をご確認いただき、ご承諾後に作業を開始いたします。
    事前にオペレータよりご案内した内容と変更があった場合、修理内容の詳細と費用を別途ご案内します。
    内容にご納得いただけましたら、お客様より改めてご依頼をいただき作業を開始いたします。

  • 5

    作業開始

    5 作業開始

    熟練のスタッフが、お客様のお困りの箇所を改善いたします。
    作業完了後、お客様にご確認いただきます。

  • 6

    作業完了

    6 作業完了

    作業完了後、作業内容についてご報告させていただきます。
    内容をご確認後、お支払いとなります。

よくあるご質問

水トラブルの修理を依頼するときの連絡方法は?

24時間365日、お電話とメールにて承っております。土日祝日・年末年始も対応可能です。相談・点検は無料ですので、お気軽にお問合わせください

営業時間は?

お電話、メールでの受付時間は年中無休、24時間365日対応可能です。修理・施工対応時間は朝8時から夜10時となっております。
夜10時から朝8時までは作業にお伺いすることが出来ませんので、コールセンタースタッフから応急処置方法を丁寧にお伝えいたします。
現地に伺うことはできませんが、お電話は深夜でも早朝でも対応することができますので、いつでも気軽にご相談ください。
土日祝日・年末年始・GWなどの長期休暇でも対応できますので、安心してご連絡ください。

対応エリアは?

長野の水まわりの救急24は長野県全域に対応しております。ご安心ください。

到着までの所要時間はどれくらいですか?

地域によって異なります。お電話の際にコールセンタースタッフから大体の到着時間をお伝えいたします。 お客さまのお宅の一番近くにおりますサービススタッフにこちらから連絡し、サービススタッフが迅速にお客さまのもとへお伺いいたします。

施工・リフォーム時間はどのくらいですか?

修理の施工時間は30分から120分程となっており、リフォームは半日から1日程となっております。 熟練のスタッフがスピーディーかつ丁寧に作業いたします。
内容や状態によっては施工時間が前後いたしますので、詳しくはコールセンターまでお問い合わせください。

点検や相談に料金は発生しますか?

点検・相談は基本的に無料です。料金をいただく可能性があった場合、必ず事前にお伝えいたしますのでご安心ください 深夜時間帯(21時~7時)の出張は長野県エリアでは行っておりませんのでご了承ください。
詳しくはコールセンターにご連絡ください。

代金の支払い方法・タイミングを詳しく教えてください

お支払いは「作業終了後」となります。支払い方法は、現金、もしくはクレジットカード(JCB・VISA・MasterCard・NICOS・アメリカンエクスプレス・ダイナースクラブカード)にて、お支払いいただけます。また、後日銀行振り込みも可能ですので、お客様に合ったお支払方法をお選びください。

応急処置の方法を教えてください。

私たちがお伺いするまでの時間や、お伺いできない時間帯の応急処置方法は、コールセンタースタッフが丁寧に正確にお伝えいたします。症状によって応急処置方法は異なります。

法人や店舗からの修理依頼は可能ですか?

はい、可能です。洗い場のつまりや、オフィスなどの給湯器整備など、法人や店舗からのご依頼・ご相談も承っておりますので、お気軽にご相談ください。

個人情報の取り扱いについて詳しく教えてください。

弊社ではお客さまの個人情報を、個人情報保護法に基づき、厳重に管理しております。詳しくは、本サイト下部の「プライバシーポリシーに記載がございますので、ご確認ください。